Youtube: https://youtu.be/tMdNTX4s-gQ
如果你問一位銷售員或是業務,這個職位最重要的技能是什麼?
那肯定是銷售技巧,也就是怎麼說服別人
在我們的問卷調查中,超過一半的人認為,業績好的業務是天生就是個外向會講話擅長銷售的人。
如果我們不是這類型的人要怎麼練出好口才呢?
如果我是天生外向的人,但我也不知道怎麼對人銷售,該怎麼辦呢?
作者Dr. HIRO為了能夠突破業績墊底三年的窘境,拼命的四處學習,最重要的讓他發現了一套魔法說話本事,讓他成功逆轉勝,這本書寫出了要說服別人買單的重要關鍵!!
不論我們是不是需要對別人銷售,說話術是非常必要學習的技能,可以用在職場,要報告的時候、要說服上司的時候、要拜託同事幫忙的時候都很好用。
也可以用另一半身上,用在小孩身上,用在父母身上,讓你們關係融洽,對方乖乖聽你的話,快來收聽這集,一定能夠讓你立刻學以致用
小安:
親愛的朋友 又在跟中跟大家見面,今天想跟大家介紹,李茲文化出的一本非常好的書。
這本書叫做 <<降低人生難度的魔法說話本事>>,我們也很開心的邀請到李茲文化的總編Irene來到我們的線上
來到我們的線上的聽眾打個招呼吧
Irene:
小安老師好,各位聽眾大家好,我是Irene,很高興又有機會跟大家聊書。
小安:
可不可以來跟大家來談一下這本書的說話洗腦術為什麼這麼厲害呢?
Irene:
我們這本書為了讓它看起來更親切,我們的書名叫做<<降低人生難度的魔法說話本事>>,副標我們帶出來說:學會折服人心的洗腦性說話術,工作、談判、人際關係無往不利!
其實這個魔法說話本事就是洗腦,簡單來說就是你看了這本書以後,就可以學會洗腦,讓別人聽你的。洗腦感覺蠻負面的,但其實他是很有效率的。我們不要這麼負面去解讀他,這本書讀下來會覺得非常的正面
小安:
我覺得你們出那個<<跟任何人都可以聊得來>>很厲害!
Irene:
現在其實說話書很多種,很多人在出這個,因為每個人都希望變得會講話
可是事實上,有時候讀了之後沒有這麼有效果。
講到這本書,我們應該要先來了解,什麼樣的作者敢寫這種洗腦說話術
作者其實年紀不大,他叫Dr. HIRO,我們也不知道他的本名,在日本他是個訂閱數破20萬的一個人氣洗腦系Youtuber,他把自己定成洗腦系Youtuber,他的頻道叫做 Dr.ヒロの実験室,教大家他實驗出來有效的洗腦技巧
那為什麼他這麼偏激要教人家洗腦技巧?因為他自己就讀早稻田大學,大四的時候他接觸到直銷,被騙去聽
什麼經濟講座後,就開始他的直銷生涯
他做了6年,業績非常的戲劇化,前三年完全沒有任何賺錢,可是後三年他每年都拿一名,每年的收入都破2,000萬日元。這個神奇改寫業績的轉捩點,就是這本書的內容:洗腦
他一開始也很正派,人家是早稻田大學的大學生,剛開始說:我要做業務、我要去讀很多業務技巧,我業績應該會不錯。
結果並沒有,他前三年就做不起來,可是他看他們的商品也沒有那麼差,別人的東西也沒有那麼好,為什麼別人都賣的出去?他覺得一定有一些方法是可行的,後來他認真的從各種資源、書、影片、電影上學習各種洗腦的技巧,再去實驗,結果竟然有用
他後來有形成自己的一個系統,從那之後他就變成洗腦系的Youtuber,來教大家怎麼運用它成功的方法
這本書在日本賣的不錯,現在已經突破10萬本了,有讀者直接就說啦,這本書救了我啊!這可是比一般的說話術有用很多。
而且是任何人都可以學得會的洗腦技巧,我本來是想用這個書名,可是太偏激了。
小安:
那可不可以來講幾個例子,讓大家順便看裡面一些比較精彩的對話或教導的模式
Irene:
可以,但是我稍微帶一下
他說為什麼一般的溝通技巧的書沒有讓你可以把你口才變好
他說 一般說話術的書他就叫說話,但是溝通不是語言學,它比較像心理學
所以你重點不是要把每個字,每一句講的很漂漂亮亮,並選出最棒的用詞,而是你要如何讓人家留下好的印象
所以你更重要的是塑造形象,你形象塑造的好,就算你口才没有真的變得非常好,可是人家還是覺得說你很能夠溝通
所以他覺得最重要的部分其實是定位,他說洗腦最重要是定位,你要改變對方,你的說話的內容反而沒那麼重要,你的眼神也沒那麼重要,可是你的定位最重要,像他定位自己是洗腦系Youtuber。
外表、形象反而比你講什麼更重要,所以要把外表打理好,他碰到很多人要他打理外表好像要他的命似的,可是現在資源很多,只要花一點點錢,每個人都有機會改善自己的外表
作者發現越是天生麗質的人,越是願意花錢打理自己的外表,然後對你的標準也比較高
我們當然不是每個人都是帥哥美女,可是你不好好打理外表,其實很沒有禮貌。穿著邋邋遢遢,頭髮也不剪,甚至有點油頭這樣子,這都不是一個好的外表,所以至少要成為史上最帥最美的自己,成為氣場帥哥、氣場美女,至少這樣別人願意專心聽你說話
因為你讓他感覺是舒服的,所以要讓人家感覺舒服,那具體來說,你要做的事情包括,要穿著合適的衣服,拿著合適的包包,穿著合適的鞋子,至少要乾乾淨淨,看起來就清清爽爽的
你要做肌膚保養,要花多一點點的錢,可能一兩千塊去找比較好的髮型設計師幫你剪頭髮,剪的好看一點,不要這麼隨便100元的就去剪了,把鬍子剃乾淨,再加上去健身。
而且他說你最好在聽到這個建議之後48小時之內就去完成這件事情,否則你永遠不會去做!
他說外表其實是很重要的,你要先把自己的外表打理的讓人家覺得可信
小安:
沒錯,我覺得台灣好像就沒有像日本這麼注重
Irene:
或者像法國每個人都是穿的乾乾淨淨、有型,衣服有去挑過。
其實我覺得大家應該都可以做的到,你不用天生麗質,可是你可以把自己變成氣場帥哥、氣場美女
所以他要大家做到這個。他就講他自己,也不是長得很帥啊,但他後來就有辦法,去把自己營隊造成這樣的一個形象,他也可以成為頂尖業務
所以他能做到,我們也能做到
再來這本書教我們最重要的一件事情就是拍馬屁
大家就說,我才不要去拍馬屁
他說我們說話要有人聽,就要先選對話題,而你在跟人家溝通的時候,最重要的就是要滿足對方的自尊心,所以我們在跟人家講話的開頭,可以吹捧、可以講客套話作為開場白,對方會覺得聽你講話秒心情一秒變好,而且會覺得你好會講話、嘴巴很甜
就算我們剛才在練習讚美別人的時,手法沒那麼好,可是人只要一直被讚美,他其實也不會管你講的內容是什麼,他就會自己腦補:沒錯,你就是很喜歡我
然後他就會把心房打開,告訴你自己真的想法,也會聽你說
所以說起來就是用自尊心當誘餌,別人都會變得很單純,很容易被你洗腦
像作者說,他們之前就會參加一些練習,直銷商他們會做一些練習,叫做讚美練習,把還不認識的2個人放在一組,在幾分鐘之內要拼命讚美對方,想到什麼就說什麼,結果後來問參加的人感想是什麼,他說:我一次碰到這麼了解我的陌生人,他好有洞察力!
所以他完全就中招
我也會發現我有些人際關係特別好的朋友,他其實也用了很多讚美技巧
小安:
讚美這個技巧,每個人幾乎都會,我覺得這是一個基本的從心裡散發出來的這種互動關係
Irene:
對,這就會讓談話可以接下去,所以他這書裡面也有教一些撇步
比如說,他們有時候直銷賣東西可能有一點複雜,講產品功效有時會讓對方聽不懂
作者說,但是你要讓他懂,還要讓他一秒懂,其實是有魔法咒語的
你就說:簡單來說就像….
你光講這句話就會讓對方覺得你說話好像很好懂
他會覺得好像我非聽懂不可
接著你可以再說:那這樣大致懂了吧
99%的人都會說:我大致懂了。
就算他聽不懂也會這麼說,然後就覺得自己似乎完全懂了
有些那個業務在賣很複雜的理財商品時,那個我們怎麼可能聽得懂!小安老師你可能懂,但我可能聽不懂
但如果最後業務說:這就像是高利率的銀行定存,這樣你大致懂了嗎?
你可能就會說:是
很可能就跟他買了
原來是高利率的銀行定存,聽來多麼好啊!
你可以這樣去可以改變對方的思想,降低你做成生意的難度,降低他購買這個商品的難度
小安:
有時候我們當聽眾時,你一直點頭也是一個招數喔。好像很認真聽她說話,有聽懂。
最後剩下一點時間,有沒有要跟我們補充的呢?
Irene:
其實他書裡面講的非常多。
像聊天是一種傳接球嘛,不要讓對方接不下去。
例如對方講的你剛好知道,立刻指正:你講錯了
作者說這是一個攻擊,不讓人家把話講完就是一個攻擊,對方就會立刻轉成防備的狀態。所以傾聽很重要,讓對方講到一個段落,也不要說他講的不對,甚至肢體語言都要表現出,我超認真聽、你講的話好有趣,對方就會敞開心扉,一直開心的去談很多事情
這個其實蠻重要,我覺得很多人會做不到。有些人在聽別人講話會容易嘴角下垂、皺著眉頭、彎腰駝背,自己也沒有注意到。所以作者就說,你去跟人家互動,自己的肢體語言也要管理,甚至他在裡面有傳授一些怎麼樣讓人家覺得看起來很有精神的姿勢跟手部動作
我覺得裡面有很多其實很好學的,這也是他自己實驗很久的一些道理,我覺得他值得銷售破10萬本!
小安:
我覺得這本書講的一點都沒有錯,溝通不是一種語言學是心理學。
謝謝李茲文化的總編跟我們分享<<降低人生難度的魔法說話本事>>。謝謝你
Irene:
謝謝小安老師
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